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Termini e condizioni di vendita Prodotti a pagamento
Alcuni prodotti forniti su questo Sito Web, nell’ambito del Servizio, sono offerti a pagamento.
Le tariffe, la durata e le condizioni applicabili all’acquisto di tali prodotti sono descritte di seguito e nelle sezioni dedicate di questo Sito Web.
Descrizione dei prodotti
Prezzi, descrizioni o disponibilità dei prodotti sono indicati nelle rispettive sezioni di questo Sito Web e possono essere soggetti a modifica senza preavviso.
Benché i prodotti siano presentati su questo Sito Web con la massima accuratezza tecnicamente possibile, la rappresentazione tramite qualsiasi mezzo (inclusi, se del caso, materiali grafici, immagini, colori, suoni) ha finalità meramente di riferimento e non implica alcuna garanzia sulle caratteristiche del prodotto acquistato.
Le caratteristiche del prodotto scelto saranno indicate durante il processo di acquisto.
Processo di acquisto
Tutte le fasi che vanno dalla scelta del prodotto all’invio dell’ordine fanno parte del processo di acquisto.
Il processo di acquisto comprende le seguenti fasi:
- L’Utente deve scegliere il prodotto desiderato e verificare la propria selezione di acquisto.
- Dopo aver verificato le informazioni visualizzate nella selezione di acquisto, l’Utente può inviare l’ordine.
Invio dell’ordine
Quando l’Utente invia un ordine, si applica quanto segue:
- L’invio dell’ordine costituisce una proposta irrevocabile di acquisto da parte dell’Utente e, pertanto, crea per l’Utente l’obbligo di pagare il prezzo, le imposte e gli eventuali ulteriori oneri e spese, come specificato nella pagina d’ordine.
- Qualora il prodotto acquistato richieda un intervento attivo dell’Utente, come la fornitura di informazioni o dati personali, specifiche o richieste particolari, l’invio dell’ordine comporta l’obbligo per l’Utente di cooperare di conseguenza.
- A seguito dell’invio dell’ordine, gli Utenti riceveranno una ricevuta che conferma l’avvenuta ricezione dell’ordine.
Tutte le comunicazioni relative al processo di acquisto descritto saranno inviate all’indirizzo email fornito dall’Utente a tal fine.
Prezzi
Gli Utenti sono informati, durante il processo di acquisto e prima dell’invio dell’ordine, di eventuali tariffe, imposte e costi (inclusi, se presenti, i costi di consegna) che saranno addebitati.
I prezzi su questo Sito Web sono mostrati:
- In modalità al netto o al lordo delle tariffe, imposte e costi applicabili, a seconda della sezione del Sito visitata.
Offerte e sconti
Il Titolare può offrire sconti o promozioni per l’acquisto di prodotti. Qualsiasi offerta o sconto è sempre soggetto ai requisiti di idoneità e ai termini e condizioni indicati nella sezione corrispondente di questo Sito Web.
Le offerte e gli sconti sono sempre concessi a esclusiva discrezione del Titolare.
Offerte o sconti ripetuti o ricorrenti non creano alcun diritto che gli Utenti possano far valere in futuro.
A seconda dei casi, sconti o promozioni possono essere validi per un periodo limitato o fino a esaurimento scorte. Se un’offerta o uno sconto è limitato nel tempo, le indicazioni temporali si riferiscono al fuso orario del Titolare, come indicato nei dati di ubicazione del Titolare in questo documento, salvo diversa specificazione.
Coupon
Le offerte o gli sconti possono basarsi su coupon.
In caso di violazione delle condizioni applicabili ai coupon, il Titolare può legittimamente rifiutarsi di adempiere alle proprie obbligazioni contrattuali e si riserva espressamente il diritto di intraprendere azioni legali adeguate per proteggere i propri diritti e interessi.
Fermo restando quanto sopra, eventuali regole aggiuntive o divergenti applicabili all’uso del coupon, riportate nella pagina informativa corrispondente o sul coupon stesso, prevalgono sempre.
Salvo diversa indicazione, si applicano le seguenti regole:
- Ogni coupon è valido solo nei modi e nei tempi specificati sul Sito e/o sul coupon;
- Un coupon può essere applicato, nella sua interezza, solo al momento dell’acquisto effettivo — non è consentito l’uso parziale;
- Salvo diversa indicazione, i coupon monouso possono essere utilizzati una sola volta per acquisto e quindi possono essere applicati una sola volta anche in caso di acquisti rateizzati;
- Un coupon non è cumulabile;
- Il coupon deve essere utilizzato esclusivamente entro il termine indicato nell’offerta. Trascorso tale termine, il coupon scade automaticamente, precludendo all’Utente la possibilità di far valere i relativi diritti, incluso il rimborso;
- L’Utente non ha diritto ad alcun credito/rimborso/indennizzo se vi è differenza tra il valore del coupon e il valore riscattato;
- Il coupon è destinato esclusivamente a un uso non commerciale. Sono vietati la riproduzione, la contraffazione e il commercio del coupon, nonché qualsiasi attività illecita connessa all’acquisto e/o all’uso del coupon.
Metodi di pagamento
Le informazioni relative ai metodi di pagamento accettati sono rese disponibili durante il processo di acquisto.
Alcuni metodi di pagamento possono essere disponibili solo a fronte di condizioni o commissioni aggiuntive. In tali casi, le informazioni correlate sono reperibili nella sezione dedicata di questo Sito Web.
Tutti i pagamenti sono elaborati in modo indipendente tramite servizi di terzi. Pertanto, questo Sito Web non raccoglie alcuna informazione di pagamento — come i dati della carta di credito — ma riceve soltanto una notifica dell’avvenuto buon fine del pagamento.
Se un pagamento tramite i metodi disponibili non va a buon fine o è rifiutato dal fornitore del servizio di pagamento, il Titolare non è tenuto ad adempiere all’ordine di acquisto. Eventuali costi o oneri derivanti dal mancato o rifiutato pagamento sono a carico dell’Utente.
Autorizzazione a pagamenti futuri tramite PayPal
Se gli Utenti abilitano la funzionalità PayPal che consente acquisti futuri, questo Sito Web memorizzerà un codice di identificazione collegato all’account PayPal dell’Utente. Ciò autorizzerà questo Sito Web a elaborare automaticamente i pagamenti per acquisti futuri o per rate ricorrenti di acquisti passati.
L’autorizzazione può essere revocata in qualsiasi momento, contattando il Titolare o modificando le impostazioni utente offerte da PayPal.
Riserva di proprietà
Fino al ricevimento da parte del Titolare del prezzo totale di acquisto, i prodotti ordinati non divengono di proprietà dell’Utente.
Consegna
Le consegne sono effettuate all’indirizzo indicato dall’Utente e secondo le modalità specificate nel riepilogo dell’ordine.
Al momento della consegna, gli Utenti devono verificare il contenuto del pacco e segnalare tempestivamente eventuali anomalie, utilizzando i recapiti indicati in questo documento o come descritto nella bolla di consegna. Gli Utenti possono rifiutare il pacco se visibilmente danneggiato.
I beni sono consegnati nei Paesi o territori indicati nella sezione pertinente di questo Sito Web.
I tempi di consegna sono indicati su questo Sito Web o durante il processo di acquisto.
Mancata consegna
Il Titolare non può essere ritenuto responsabile per errori di consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nell’esecuzione dell’ordine da parte dell’Utente, né per eventuali danni o ritardi successivi alla consegna al vettore, se quest’ultimo è stato incaricato dall’Utente.
Se i beni non vengono ricevuti o ritirati al momento o entro il termine specificato, i beni saranno restituiti al Titolare, che contatterà l’Utente per programmare un secondo tentativo di consegna o concordare il da farsi.
Salvo diverso accordo, ogni tentativo di consegna a partire dal secondo sarà a spese dell’Utente.
Diritti dell’Utente Diritto di recesso
Salvo eccezioni, l’Utente può avere diritto a recedere dal contratto entro il periodo indicato di seguito (generalmente 14 giorni), per qualsiasi motivo e senza necessità di giustificazione. Gli Utenti possono consultare in questa sezione le condizioni del recesso.
Esercizio del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, gli Utenti devono inviare al Titolare una dichiarazione inequivocabile della propria intenzione di recedere dal contratto.
A tal fine, gli Utenti possono utilizzare il modulo tipo di recesso disponibile nella sezione “Definizioni” del presente documento. Gli Utenti sono comunque liberi di manifestare la propria intenzione di recedere dal contratto con qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile idonea. Per rispettare il termine entro il quale il recesso può essere esercitato, è sufficiente inviare la comunicazione di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Quando scade il periodo di recesso?
- Per l’acquisto di beni: il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui l’Utente o un terzo — diverso dal vettore e designato dall’Utente — acquisisce il possesso fisico dei beni.
- Per l’acquisto di più beni ordinati insieme ma consegnati separatamente o di un unico bene composto da più lotti o pezzi consegnati separatamente: il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui l’Utente o un terzo — diverso dal vettore e designato dall’Utente — acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene, lotto o pezzo.
Effetti del recesso
Gli Utenti che esercitano correttamente il recesso saranno rimborsati dal Titolare di tutti i pagamenti effettuati al Titolare, inclusi, se presenti, quelli relativi ai costi di consegna.
Tuttavia, eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di consegna particolare diverso dal tipo di consegna standard meno costoso offerto dal Titolare non saranno rimborsati.
Tale rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni dal giorno in cui il Titolare è informato della decisione dell’Utente di recedere dal contratto. Salvo diverso accordo con l’Utente, i rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale. In ogni caso, l’Utente non sosterrà alcun costo o commissione a seguito di tale rimborso.
…per l’acquisto di beni fisici
Salvo che il Titolare abbia offerto di ritirare i beni, gli Utenti devono rispedire i beni o consegnarli al Titolare, o a una persona da questi autorizzata a riceverli, senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui hanno comunicato la decisione di recedere.
Il termine è rispettato se i beni sono consegnati al vettore, o altrimenti restituiti come sopra indicato, prima della scadenza del periodo di 14 giorni per la restituzione dei beni. Il rimborso sarà trattenuto fino alla ricezione dei beni o fino a quando gli Utenti non abbiano fornito prova della restituzione dei beni, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.
Gli Utenti sono responsabili solo della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
Le spese di restituzione dei beni sono a carico dell’Utente.
Garanzia legale di conformità per i beni
Ai sensi del diritto dell’UE, per un periodo minimo di 2 anni dalla consegna, i professionisti garantiscono la conformità dei beni venduti. Ciò significa che i professionisti devono garantire che i beni acquistati presentino la qualità promessa o ragionevolmente attesa, funzionalità o caratteristiche per almeno due anni dalla consegna all’acquirente.
Quando gli Utenti si qualificano come consumatori europei, la garanzia legale di conformità per i beni si applica agli articoli disponibili su questo Sito Web in conformità con le leggi del Paese di residenza abituale.
Le leggi nazionali di tale Paese possono riconoscere diritti più ampi.
In particolare, i consumatori con sede in Francia possono far valere i diritti di garanzia entro due anni dalla consegna del bene, senza essere tenuti a provare il difetto o la mancanza di conformità del bene. Il periodo durante il quale il consumatore è esentato dal fornire la prova del difetto è ridotto a sei mesi in caso di beni usati.
Nell’esercizio dei diritti di garanzia, i consumatori possono scegliere tra la sostituzione o la riparazione del bene difettoso alle condizioni stabilite dal Codice del Consumo francese.
La presente garanzia legale di conformità si applica indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale eventualmente offerta dal Titolare.
I consumatori possono inoltre far valere i diritti per vizi occulti ai sensi delle disposizioni pertinenti del Codice Civile francese, scegliendo tra la risoluzione dell’acquisto o la riduzione del prezzo.
I consumatori che non si qualificano come europei possono beneficiare dei diritti di garanzia legale di conformità in conformità alla legislazione del Paese della loro residenza abituale.
Responsabilità e manleva Utenti UE Manleva
L’Utente si impegna a manlevare e tenere indenne il Titolare e le sue controllate, affiliate, dirigenti, amministratori, agenti, co‑branders, partner e dipendenti da qualsiasi pretesa o domanda — incluse, a titolo esemplificativo, le spese legali e i costi — avanzata da terzi a causa o in relazione all’uso colpevole del Servizio o alla sua connessione, alla violazione dei presenti Termini, alla violazione di diritti di terzi o di disposizioni di legge da parte dell’Utente o delle sue affiliate, dirigenti, amministratori, agenti, co‑branders, partner e dipendenti, nei limiti consentiti dalla legge applicabile.
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Utenti australiani Limitazione di responsabilità
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Utenti USA Esclusione di garanzie
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Manleva (USA)
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Diritti di proprietà intellettuale
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Tutti i marchi — denominativi o figurativi — e tutti gli altri segni distintivi, nomi commerciali, marchi di servizio, word mark, illustrazioni, immagini o loghi apparsi in connessione con questo Sito Web sono e restano di esclusiva proprietà del Titolare o dei suoi licenzianti e sono tutelati dalla normativa applicabile e dai trattati internazionali relativi alla proprietà intellettuale.
Modifiche ai presenti Termini
Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento. In tali casi, il Titolare informerà adeguatamente l’Utente delle modifiche.
Tali modifiche incideranno sul rapporto con l’Utente solo per il futuro.
L’uso continuato del Servizio implica l’accettazione da parte dell’Utente dei Termini modificati. Se l’Utente non intende essere vincolato dalle modifiche, deve cessare l’uso del Servizio. La mancata accettazione dei Termini modificati può legittimare ciascuna parte a risolvere l’accordo.
La versione precedente applicabile disciplinerà il rapporto fino all’accettazione da parte dell’Utente della nuova versione. L’Utente può ottenere qualsiasi versione precedente presso il Titolare.
Cessione del contratto
Il Titolare si riserva il diritto di trasferire, cedere, novare o subappaltare qualsiasi diritto o obbligazione ai sensi dei presenti Termini, tenuto conto dei legittimi interessi dell’Utente. Le disposizioni in materia di modifiche ai Termini si applicano di conseguenza.
Gli Utenti non possono cedere o trasferire in alcun modo i propri diritti o obblighi derivanti dai presenti Termini senza il consenso scritto del Titolare.
Contatti
Tutte le comunicazioni relative all’uso di questo Sito Web devono essere inviate utilizzando le informazioni di contatto indicate in questo documento.
Clausola di salvaguardia
Qualora una disposizione dei presenti Termini sia o divenga invalida o inapplicabile ai sensi della legge applicabile, l’invalidità o l’inapplicabilità di tale disposizione non pregiudica la validità delle restanti disposizioni, che rimangono pienamente valide ed efficaci.
Utenti USA
Qualsiasi disposizione invalida o inapplicabile sarà interpretata, costruita e riformata nella misura ragionevolmente necessaria a renderla valida, applicabile e coerente con l’intento originario. I presenti Termini costituiscono l’intero accordo tra Utenti e Titolare in relazione all’oggetto e sostituiscono tutte le altre comunicazioni, inclusi tutti gli accordi precedenti tra le parti sul medesimo oggetto. I presenti Termini saranno applicati nella misura massima consentita dalla legge.
Utenti UE
Qualora una disposizione dei presenti Termini sia o risulti nulla, invalida o inapplicabile, le parti si adopereranno per trovare, in via amichevole, un accordo su disposizioni valide e applicabili in sostituzione delle parti nulle, invalide o inapplicabili. In mancanza, le disposizioni nulle, invalide o inapplicabili saranno sostituite dalle disposizioni statutarie applicabili, se e nella misura consentita dalla legge applicabile.
Fermo restando quanto sopra, la nullità, invalidità o inapplicabilità di una specifica disposizione non comporterà la nullità dell’intero accordo, a meno che le disposizioni cassate non siano essenziali per l’accordo o di tale importanza che le parti non avrebbero concluso il contratto se avessero saputo che la disposizione non sarebbe stata valida, o nei casi in cui le restanti disposizioni comporterebbero un onere inaccettabile per una delle parti.
Legge applicabile
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana, come indicato nella sezione pertinente del presente documento, senza riguardo ai principi in materia di conflitto di leggi.
Eccezione per i consumatori europei
In ogni caso, qualora l’Utente si qualifichi come consumatore europeo e abbia la residenza abituale in un Paese la cui legge prevede uno standard di tutela del consumatore più elevato, prevarranno tali standard più elevati.
Foro competente
La competenza esclusiva a decidere su qualsiasi controversia derivante da o connessa ai presenti Termini spetta ai tribunali di Milano, come riportato nella sezione pertinente del presente documento.
Eccezione per i consumatori europei
Quanto sopra non si applica agli Utenti che si qualificano come consumatori europei, né ai consumatori con sede in Svizzera, Norvegia o Islanda.
Consumatori UK
I consumatori con sede in Inghilterra e Galles possono adire i tribunali inglesi e gallesi per controversie connesse ai presenti Termini. I consumatori con sede in Scozia possono adire i tribunali scozzesi o inglesi. I consumatori con sede in Irlanda del Nord possono adire i tribunali dell’Irlanda del Nord o inglesi.
Utenti USA
Ciascuna parte rinuncia espressamente a qualsiasi diritto a un processo con giuria in qualsiasi tribunale in relazione ad azioni o controversie. Qualsiasi azione ai sensi dei presenti Termini procederà su base individuale e nessuna delle parti potrà partecipare a un’azione collettiva o ad altro procedimento insieme o per conto di altri.
Definizioni e riferimenti legali
Questo Sito Web (o questa Applicazione)
- La proprietà che consente l’erogazione del Servizio.
Accordo
- Qualsiasi rapporto giuridicamente vincolante o contrattuale tra il Titolare e l’Utente, disciplinato dai presenti Termini.
Coupon
- Qualsiasi codice o voucher, in forma cartacea o elettronica, che consente all’Utente di acquistare il Prodotto a prezzo scontato.
Europeo (o Europa)
- Si applica quando un Utente è fisicamente presente o ha la sede legale all’interno dell’UE, a prescindere dalla nazionalità.
Esempio di modulo di recesso
Destinatario: Tre Due Uno S.r.l. – Via dei Bossi 4, 20121 Milano (MI) – Partita IVA 10442500962 customer@randomidentities.com
Con la presente io/noi notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni/per la prestazione del seguente servizio:
_____________________________________________ (inserire descrizione dei beni/servizi oggetto del recesso)
Ordinato il: _____________________________________________ (inserire la data) Ricevuto il: _____________________________________________ (inserire la data) Nome del/dei consumatore/i: _____________________________________________ Indirizzo del/dei consumatore/i: _____________________________________________ Data: _____________________________________________ (firma se il modulo è notificato in forma cartacea)
Titolare (o “noi”)
- Indica la/e persona/e fisica/che o giuridica/che che fornisce/ono questo Sito Web e/o il Servizio agli Utenti.
Prodotto
- Un bene o servizio disponibile per l’acquisto tramite questo Sito Web, ad esempio beni fisici, file digitali, software, servizi di prenotazione, ecc.
- La vendita dei Prodotti può far parte del Servizio.
Servizio
- Il servizio fornito da questo Sito Web come descritto nei presenti Termini e su questo Sito.
Termini
- Tutte le disposizioni applicabili all’uso di questo Sito Web e/o del Servizio come descritte nel presente documento, incluse eventuali clausole contenute in documenti o accordi collegati, come di volta in volta aggiornate.
Utente (o “tu”)
- Indica qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizza questo Sito Web.
Consumatore
- Qualsiasi Utente che sia persona fisica che accede a beni o servizi per uso personale o, più in generale, agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.
Ultimo aggiornamento: 17 novembre 2022